Правила проведения акции
«Зарегистрируйся — получи 10 литров в подарок»

1Общие положения

1.1. Акция «Зарегистрируйся — получи 10 литров в подарок» (далее — Акция) — рекламное мероприятие, направленное на популяризацию топлива и сервисов сети автозаправочных станций Helios.

1.2. Организатор Акции — ТОО «Гелиос» (далее — Организатор), Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Карасай батыра, 69. Контактный телефон: 8-800-080-54-44 (звонок по Казахстану бесплатный), электронная почта: [email protected].

1.3. Акция не является лотереей, тотализатором, игрой, основанной на риске, или иным подобным мероприятием. Участие в Акции бесплатное: Организатор не взимает с Участников плату за регистрацию, участие в розыгрышах и получение призов.

1.4. Регистрация в Акции означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами, а также согласие на обработку персональных данных в объёме, указанном в разделе 14.

1.5. Акция проводится на официальном сайте Акции heliosgasstation.com. Регистрация, ввод Кодов чека и публикация результатов происходят только на этом домене; любые другие сайты, обещающие участие в Акции, не имеют отношения к Организатору.

1.6. Настоящие Правила размещены на странице Акции по адресу heliosgasstation.com/rules.html и доступны по прямой ссылке. Действующей считается редакция, опубликованная на странице Акции на момент совершения Участником соответствующего действия.

2Термины и определения

Страница Акции

Официальный сайт Акции heliosgasstation.com, включая форму регистрации, личный кабинет Участника и настоящие Правила.

Участник

Физическое лицо, соответствующее требованиям раздела 4 и завершившее регистрацию в Акции.

ИИН

Индивидуальный идентификационный номер физического лица Республики Казахстан — 12 цифр. Используется как единственный уникальный идентификатор Участника.

Регистрация

Заполнение формы на странице Акции с указанием данных из раздела 5 и создание логина и пароля для входа в Личный кабинет.

Личный кабинет

Раздел сайта heliosgasstation.com, доступный по логину и паролю либо по номеру телефона из регистрации и тому же паролю. В нём хранятся Талон, данные Участника и зарегистрированные Коды чека.

Талон

Электронный код из девяти цифр на 10 литров топлива, который выдаётся Участнику после успешной регистрации и хранится в Личном кабинете вместе с QR-кодом, содержащим тот же номер. SMS-сообщения с Талоном Организатор не отправляет.

Код чека

Уникальная последовательность из 12 символов, напечатанная на фискальном чеке АЗС Helios в блоке «Код участника».

Розыгрыш

Определение победителей среди зарегистрированных Кодов чека с помощью генератора случайных чисел в присутствии Комиссии.

Комиссия

Не менее трёх представителей Организатора, которые проводят Розыгрыш и подписывают протокол.

Приз

Товар из призового фонда (раздел 9), передаваемый победителю Розыгрыша.

Денежный эквивалент

Сумма в тенге, которую победитель может получить на банковский счёт вместо физического приза в случаях, предусмотренных разделом 12.

Личный счёт Helios

Баланс Участника в мобильном приложении Helios, привязанный к его номеру телефона и ИИН.

3Сроки проведения

3.1. Общий срок Акции: с 00:00 1 августа 2026 года по 23:59 30 сентября 2026 года (время г. Астаны).

3.2. Регистрация Участников и получение Талона на 10 литров: в течение всего срока Акции.

3.3. Регистрация Кодов чека для участия в розыгрышах: с 1 августа по 30 сентября 2026 года включительно.

3.4. Еженедельные розыгрыши: каждую пятницу периода Акции в 14:00.

3.5. Ежемесячные розыгрыши: 31 августа и 30 сентября 2026 года в 14:00.

3.6. Финальный розыгрыш главного приза: 5 октября 2026 года в 15:00 с прямой трансляцией в официальном аккаунте Helios в Instagram.

3.7. Срок выдачи призов и выплаты денежных эквивалентов: до 30 ноября 2026 года включительно.

3.8. Срок действия Талона на 10 литров: 60 календарных дней с даты его выдачи в Личном кабинете, но не позднее 30 ноября 2026 года.

4Кто может участвовать

4.1. Участником может стать дееспособное физическое лицо, которое одновременно соответствует следующим условиям:

• достигло 18 лет на дату регистрации;
• имеет действующий ИИН Республики Казахстан;
• имеет действующий абонентский номер казахстанского оператора связи в формате +7;
• имеет открытый банковский счёт в одном из банков Республики Казахстан;
• приняло настоящие Правила и дало согласие на обработку персональных данных.

4.2. В Акции не участвуют: работники Организатора и аффилированных с ним компаний, члены Комиссии, работники рекламных агентств, привлечённых к организации Акции, а также их супруги, родители, дети, братья и сёстры.

4.3. Один Участник — один ИИН. Регистрация от имени другого лица, использование чужого ИИН или недостоверных данных запрещены и влекут последствия, указанные в разделе 15.

5Данные, которые нужны для участия

5.1. Для регистрации и последующего участия в розыгрышах Участник указывает в форме на странице Акции следующие данные:

5.2. Регистрация проходит в три шага: контактные данные (ФИО и телефон), данные участника (ИИН, дата рождения, адрес по частям — город, улица, дом и квартира, — банк) и создание доступа в личный кабинет. Талон выдаётся после завершения третьего шага.

5.3. Дополнительно Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами и согласие на обработку персональных данных — отметкой в форме регистрации.

5.4. Все поля обязательны, кроме номера квартиры: его заполняют только Участники, проживающие в многоквартирном доме. Регистрация без любого из остальных данных не считается завершённой, Талон не выдаётся, Коды чека к участию в розыгрышах не допускаются.

5.5. Участник отвечает за достоверность и актуальность указанных данных. Организатор не несёт ответственности за невозможность выдать приз или выплатить денежный эквивалент, если данные указаны с ошибкой.

5.6. Данные можно уточнить до момента розыгрыша через поддержку по номеру 8-800-080-54-44. Изменить ИИН после подтверждения регистрации нельзя.

5.7. Вход в Личный кабинет возможен двумя способами: по логину и паролю либо по номеру телефона из регистрации и тому же паролю. Одноразовые SMS-коды для входа не используются, поэтому пароль нужно сохранить. Передача доступа третьим лицам запрещена.

6Зачем нужен ИИН: один человек — 10 литров

6.1. При регистрации система проверяет ИИН по базе выданных Талонов. Если по этому ИИН Талон уже выдавался, повторная выдача невозможна, а на экране появляется соответствующее сообщение.

6.2. Регистрации с одним ИИН и разными номерами телефона считаются одной регистрацией. Талон закрепляется за тем номером, который был указан первым.

6.3. Проверка по ИИН не ограничивает участие в розыгрышах призов: Коды чека можно регистрировать без ограничения по количеству (пункт 8.4), даже если Талон на 10 литров уже получен.

6.4. Форма регистрации проверяет ИИН по официальному алгоритму: первые шесть цифр должны совпадать с датой рождения, седьмая — обозначать век и пол, а двенадцатая является контрольной и рассчитывается из первых одиннадцати. Произвольный набор цифр эту проверку не проходит, поэтому ИИН нужно вводить из удостоверения личности.

6.5. Организатор вправе запросить копию удостоверения личности, если есть признаки использования чужого или недействительного ИИН.

7Подарок 10 литров: как получить и использовать

7.1. Талон на 10 литров появляется в Личном кабинете сразу после завершения регистрации. Организатор не отправляет Талон в SMS, по электронной почте или в мессенджерах: единственное место его хранения — Личный кабинет на heliosgasstation.com.

7.2. Номер Талона состоит только из девяти цифр и показывается в Личном кабинете группами по три (например, 482 175 903), чтобы его было удобно назвать кассиру или продиктовать по телефону. Буквы и другие символы в номере не используются.

7.3. Рядом с номером Личный кабинет показывает QR-код, в который записан тот же номер Талона. QR-код можно сохранить картинкой кнопкой «Сохранить QR-код» и предъявить на кассе вместо диктовки номера. QR-код не заменяет Талон и не имеет самостоятельной ценности: он лишь способ передать номер.

7.4. Талон действует на топливо АИ-92 или АИ-95 — вид топлива Участник выбирает на кассе при использовании Талона.

7.5. Талон используется единовременно и полностью: остаток литров не сохраняется и не переносится на следующую заправку.

7.6. Талон принимается на любой АЗС Helios в Республике Казахстан. Для использования нужно открыть Личный кабинет и назвать кассиру номер Талона или показать QR-код до начала заправки.

7.7. Талон именной: он привязан к ИИН и номеру телефона Участника, не подлежит передаче третьим лицам, продаже, обмену на деньги или на другие товары.

7.8. Талон не суммируется с другими скидочными акциями Организатора, но не отменяет начисление бонусов по программе лояльности на остальной объём заправки.

7.9. Срок действия Талона — 60 календарных дней (пункт 3.8). Неиспользованный Талон аннулируется без компенсации.

7.10. Так как Талон хранится только в Личном кабинете, Участник обязан сохранить логин и пароль. При утрате пароля доступ восстанавливается по обращению на [email protected] с подтверждением ИИН и номера телефона из регистрации.

8Участие в розыгрыше призов

8.1. Розыгрыши проводятся среди зарегистрированных Кодов чека. Талон на 10 литров сам по себе права на участие в розыгрыше не даёт.

8.2. Код чека печатается на фискальном чеке при заправке от 20 литров любого вида топлива на АЗС Helios в период Акции.

8.3. Код регистрируется в Личном кабинете на странице Акции. Один Код может быть зарегистрирован один раз и закрепляется за ИИН Участника.

8.4. Количество Кодов на одного Участника не ограничено: каждый новый Код — дополнительный шанс в розыгрышах.

8.5. Каждый зарегистрированный Код участвует во всех розыгрышах, которые проходят после даты его регистрации, включая финальный.

8.6. Код, победивший в розыгрыше, в дальнейших розыгрышах не участвует. Один Участник может выиграть не более одного приза в каждой категории призового фонда и не более одного главного приза.

8.7. Чек необходимо сохранять до 30 ноября 2026 года: Организатор вправе запросить оригинал чека при выдаче приза.

9Призовой фонд, стоимость призов и денежные эквиваленты

9.1. Общий призовой фонд Акции — 85 545 000 ₸, всего 1 196 призов. Стоимость приза указана с учётом всех налогов и является той суммой, которую победитель получает при отказе от физического приза.

9.2. По всем остальным призам — автомобиль, смартфоны, телевизоры, наушники — победитель выбирает: получить приз в натуре или отказаться от него и получить денежный эквивалент в размере, указанном в таблице (раздел 12).

9.3. Внешний вид, модель, цвет и комплектация призов определяются Организатором. Замена приза на другой товар по желанию победителя не производится.

9.4. Организатор вправе увеличить призовой фонд или заменить приз на равноценный, если модель снята с производства. Об изменениях Организатор сообщает на странице Акции до соответствующего розыгрыша.

10Порядок проведения розыгрышей

10.1. Розыгрыши проводит Комиссия по адресу: г. Алматы, ул. Карасай батыра, 69.

10.2. Победители определяются генератором случайных чисел среди всех Кодов чека, зарегистрированных до момента начала розыгрыша и не выигравших ранее.

10.3. Категории и периодичность:

• наушники и топливные карты — каждую пятницу;
• смартфоны — каждую пятницу до исчерпания количества;
• телевизоры — 31 августа и 30 сентября 2026 года;
• главный приз Hyundai Tucson 2025 — 5 октября 2026 года.

10.4. По каждому розыгрышу Комиссия составляет протокол с датой, категорией призов, количеством участвовавших Кодов и результатами. Протоколы хранятся у Организатора до 31 декабря 2027 года и предоставляются по запросу Участника.

10.5. Результаты публикуются на странице Акции и в официальном аккаунте Helios в Instagram в течение 2 рабочих дней после розыгрыша. В публикации указываются имя, первая буква фамилии и город победителя — без ИИН и полного номера телефона.

11Уведомление победителей и получение призов

11.1. Организатор связывается с победителем по номеру телефона из регистрации в течение 3 рабочих дней после розыгрыша. Совершается не менее 5 попыток дозвона в рабочее время в течение 5 рабочих дней, дополнительно уведомление публикуется в Личном кабинете победителя.

11.2. Если победитель не выходит на связь в течение 10 календарных дней с даты розыгрыша, приз считается невостребованным. Организатор вправе провести дополнительный розыгрыш этого приза.

11.3. Для оформления приза победитель предоставляет: удостоверение личности Республики Казахстан, ИИН, подписанный акт приёма-передачи, а по запросу — оригинал чека с выигравшим Кодом.

11.4. Наушники, смартфоны и телевизоры доставляются курьерской службой по адресу победителя в любом городе Казахстана за счёт Организатора либо выдаются в офисе Организатора — по выбору победителя.

11.5. Главный приз передаётся в официальном автосалоне в г. Алматы. Первичная регистрация автомобиля и полис обязательного страхования на 12 месяцев оплачиваются Организатором. Дальнейшее содержание, обслуживание и налоги — за счёт победителя.

11.6. Проезд победителя и сопровождающих к месту получения приза Организатором не оплачивается.

11.7. Срок получения приза — 30 календарных дней с даты уведомления. По истечении срока приз считается невостребованным (пункт 11.2).

12Отказ от приза и выплата денежного эквивалента

12.1. Победитель вправе отказаться от физического приза и получить денежный эквивалент в размере, указанном в таблице раздела 9. Правило действует для всех призов, кроме топливных карт.

12.2. Для этого победитель в течение 10 календарных дней с даты уведомления направляет заявление на [email protected] или сообщает о выборе менеджеру Акции по телефону с последующим подтверждением в письменной форме.

12.3. Выплата производится безналичным переводом на банковский счёт победителя в банке, который он указал при регистрации. Полные реквизиты (IBAN) запрашиваются на этапе оформления выплаты.

12.4. Счёт должен быть открыт на имя самого победителя: ФИО и ИИН владельца счёта должны совпадать с данными регистрации. Выплата на счёт третьего лица не производится.

12.5. Если банк, указанный при регистрации, изменился, победитель сообщает об этом до оформления выплаты — Организатор перечислит сумму в актуальный банк на счёт того же лица.

12.6. Срок выплаты — 15 рабочих дней с даты предоставления полных реквизитов и подписанных документов.

12.7. Суммы из таблицы раздела 9 выплачиваются без удержаний: налоги за победителя оплачивает Организатор (раздел 13).

12.8. Частичный отказ невозможен: нельзя получить часть приза в натуре, а часть — деньгами.

12.9. Выбор денежного эквивалента окончателен: после подачи заявления вернуться к получению физического приза нельзя.

13Налогообложение

13.1. Организатор выступает налоговым агентом в отношении доходов, полученных Участниками в виде призов.

13.2. Индивидуальный подоходный налог исчисляется и уплачивается Организатором за счёт собственных средств. Победитель получает приз или сумму, указанную в таблице раздела 9, без удержаний.

13.3. Для исполнения обязанностей налогового агента Организатору необходимы ИИН и полные данные победителя — это одна из причин, по которой они запрашиваются на этапе регистрации.

14Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

14.2. Состав обрабатываемых данных: ИИН, фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, название банка, а для победителей дополнительно — реквизиты банковского счёта и данные удостоверения личности.

14.3. Цели обработки: проверка права на участие и возраста, однократная выдача Талона на 10 литров, проведение розыгрышей, связь с победителями, выдача призов и выплата денежных эквивалентов, исполнение обязанностей налогового агента.

14.4. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для целей Акции: банку — для перевода денежного эквивалента, курьерской службе — для доставки приза. В маркетинговых целях третьим лицам данные не передаются.

14.5. Срок хранения — до 31 декабря 2027 года, после чего данные удаляются или обезличиваются, за исключением документов, срок хранения которых установлен законодательством.

14.6. Участник вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или отзыва согласия, направив обращение на [email protected]. Отзыв согласия до окончания Акции означает прекращение участия: Талон аннулируется, а зарегистрированные Коды чека исключаются из розыгрышей.

14.7. Организатор применяет организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование канала передачи и ограничение доступа сотрудников.

14.8. Доступ сотрудников разграничен по ролям. Менеджер Акции видит полную карточку Участника, включая ИИН, — она нужна для подтверждения участия по телефону и для проверки однократной выдачи Талона; ИИН в интерфейсе скрыт и открывается только по отдельному действию, каждый такой показ фиксируется в журнале доступа. Партнёры, которые приводят Участников по своим ссылкам, видят исключительно имя и фамилию, город и последние четыре цифры номера телефона — без ИИН, даты рождения, адреса, банка и номера Талона.

14.9. Служебные разделы закрыты паролем, индексация их поисковыми системами запрещена, а сеанс сотрудника автоматически завершается после 20 минут без действий.

14.10. Данные Участников хранятся в базе на сервере Организатора, а не в браузере: ИИН хранится в зашифрованном виде, пароли — в виде необратимых хешей, соединение с сайтом идёт только по протоколу HTTPS. Резервные копии базы создаются ежедневно и хранятся в закрытом каталоге сервера.

15Ограничения и дисквалификация

15.1. Организатор вправе отказать в выдаче приза и исключить Участника из Акции, если установлено, что Участник:

• указал недостоверные данные, чужой или недействительный ИИН;
• зарегистрировал Код чека, который не выдавался на АЗС Helios, либо предоставил поддельный чек;
• использовал программы автоматической регистрации, скрипты, ботов или иным образом вмешивался в работу сервиса;
• создавал несколько учётных записей на одного человека для обхода правила «один ИИН — один подарок»;
• относится к категориям лиц, указанным в пункте 4.2.

15.2. Решение о дисквалификации принимает Комиссия. Участник уведомляется по номеру телефона из регистрации и вправе представить пояснения в течение 5 рабочих дней.

15.3. Приз дисквалифицированного Участника разыгрывается заново среди остальных Кодов чека.

16Изменение правил и форс-мажор

16.1. Организатор вправе изменить настоящие Правила или досрочно прекратить Акцию, опубликовав новую редакцию или уведомление на странице Акции не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу.

16.2. Изменения не затрагивают права Участников, возникшие до вступления изменений в силу: выданные Талоны действуют до окончания своего срока, а Коды чека, зарегистрированные ранее, участвуют в объявленных розыгрышах.

16.3. Организатор не отвечает за сбои связи, работу операторов, банков и курьерских служб, а также за обстоятельства непреодолимой силы, препятствующие проведению Акции.

17Споры и контакты

17.1. Споры разрешаются путём переговоров. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты поступления.

17.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по месту нахождения Организатора.

17.3. Контакты для обращений по Акции: